Aktual Gorontalo – Marisa, Dalam Belakangan Ini Sudah Banyak Pengeluhan Dari Beberapa Masyarakat (Konsumen) Tentang Pelayanan Dari Salah Satu Ekspedisi Yang Berada Di Kabupaten Pohuwato Yang Berada Di Kecamatan Duhiadaa Yaitu Perusahaan Ekpedisi JNT Marisa.
Hasil Peninjaun Di Lapangan Dan Dari Beberapa Konsumen Yang Telah Menghubungi Pihak Awak Media Yang Enggan Di Sebutkan Namanya Mengatakan Ke Awak Media ” Dorang JNT Ini So Mo Bekeng Rusak Torang Punya Akun Online” Kata Salah Satu Narasumber.
Dalam Hal Ini Pihak Ekpedisi Yang Seharusnya Melakukan Pelayanan Pengiriman Paket Ke Konsumen Sudah Tidak Maksimal. Dan Juga Beberapa Konsumen Mengeluhkan Paket Yang Mereka Pesan Dari Beberapa Toko Online Tiba-tiba Diretur Tanpa Adanya Pemberitahuan Dari Pihak Ekpedisi JNT Marisa.
Berpacu Dari SOP Perusahaan Ekpedisi Yang Seharusnya Meberikan Pelayanan Maksimal Kekonsumen Malah Telah Dilanggar Oleh JNT Marisa. Pihak JNT Yang Seharusnya Bertanggung Jawab Penuh Dalam Kasus Seperti Ini Dan Sering Terjadi.
Setelah Awak Media Mengklarifikasi Ke Pimpinan Ekspedisi JNT Marisa Bapak Indra, Beliau Mengatakan Terlambatnya Pengiriman Paket Ketangan Konsumen Di Sebabkan Beberapa Hal Berupa Melonjaknya Paket Perhari Yang Berkisar Seribuan Dan Bahkan Bisa Melonjak Sampai Tiga Ribuan Paket Per Harinya. Dari Jumlah Paket Yang Begitu Banyak Di Bandingkan Dengan Pekerja Lapangan (Kurir) Itulah Yang Membuat Keterlambatan Pengiriman Paket Ketangan Konsumen. ‘Kami Sudah Berusaha Maksimal Mungkin Hingga On Time Dan Sudah Di Atur Untuk Paket Lamanya Di Kantor Ekpedisi JNT Itu Maksimal Tiga Hari. Lewat Dari Itu Paket Akan Terretur By Sistem Ungkap Indra Selaku Pimpinan Ekpedisi JNT Marisa.
Sehubungan Dengan Pengeluhan Konsumen Pemerintah Kabupaten Pohuwato Seharusnya Bekerja Sama Dengan Pihak JNT Untuk Mencarikan Solusi Yang Terbaik Bagi Konsumen. Apakah Kurangnya SDM Atau Persoalan Pekerja Yang Tidak Serius Dalam Melaksanakan SOP Atau Bisa Jadi Persolaan Upah Yang Tidak Sesuai Dan Waktu Kerja Yang Tidak Sesuai Aturan Yang Ada. AGC_DEBER27
